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    来源:南通日报

    POST TIME:2020-4-9 05:06

    “后来几次去,一直没有开门,再打他们的服务热线,欠费停机了!这才知道人家早跑了。”李女士气愤地说,消费者根本无法退卡、退款。 办理年卡、储值卡的消费者损失最大 据消费者讲述,梦想城自2016年6月营业至今,主打0.5岁—12岁儿童的职业体验,此前口碑一直很好,主要有体验卡、通卡、门票、VIP年卡和储值卡。其中,年卡缴费额为2580元/年;储值卡根据折扣幅度价位不同,少则数百元,多则上千元。 “现在受骗的主要是年卡、储值卡的消费者。由于不掌握具体数据,没法统计受骗数额和人数,但绝对不少。”一位消费者说。 探访: 梦想城大门紧闭,经营者联系不上 3月22日,记者来到邯郸市东柳大街红星美凯龙二期北广场一层,皮小皮儿童梦想城大门紧闭,仍张贴着暂时闭馆的通知。 记者拨打商家的热线电话(0310)5520000、5520009,语音提示,拨打的电话未缴电话费。 随后,记者联系上楼层物业管理人员郭先生,对方表示,皮小皮儿童梦想城和商场只是租赁关系,现在双方解除了合同,他们也无法联系商家。 调查: 企业“失联”,已被列入经营异常名录 记者查询发现,皮小皮儿童梦想城注册公司为河北诚冠儿童乐园服务有限公司,注册时间为2015年11月5日,注册资本300万元。 邯郸市丛台区市场监督管理局工作人员表示,3月中旬起,该局东站分局陆续接到关于皮小皮儿童梦想城的电话、现场投诉十余起,但无论是消费者提供的联系方式还是公司注册的联系方式,均无法联系到经营商家。该企业处于“失联”状态,目前已被列入经营异常名录。 “接下来我们仍会积极寻找商家,协调消费者关心的退费问题,也建议消费者通过司法途径解决。”工作人员解释。 据悉,部分消费者已向公安机关报案。 说法: “失联”商家违反合同法 河北天汉律师事务所副主任律师李水全介绍,近年来,商家携款“失联”“跑路”的事时有发生。一旦发现问题,消费者应第一时间向市场监管部门投诉,并尽可能提供相关购买、支付转账凭证以及商家相关信息。若发现商家骗财意图明显,骗取大量钱财后恶意逃避的,也可向公安机关报案。 李水全表示,消费者办理了充值卡或预付卡后,意味着商家与消费者之间形成了服务合同,商家未履行完合同义务,采取“失联”或“跑路”的行为,违反了合同法第一百零七条的规定,商家应承担相应的违约责任。 商家在商场内经营,商家跑路,作为管理方,商场需要承担赔偿责任吗?对此,李水全认为,消费者办理充值卡或预付卡时,是与商家产生相应的服务合同法律关系。商场将经营场地租赁给商家,双方产生相应的租赁合同法律关系,商场并不存在相应的担保法律关系。所以,商场对商家没有任何担保责任。 (燕赵都市报 记者 陈正 文/图) 文章来源:https://baijiahao.baidu.com/s?id=1628750754881861793&wfr=spider&for=pc

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